近日，一则“极氪001车主被困车内十分钟无法脱困”的消息在网络上引起轩然大波。5月24日，安徽合肥的一位极氪001车主在回家途中，突然发现自己的爱车车门无法解锁，即使系统显示车门已开，但实际上仅有一条狭小的缝隙，车主在车内挣扎了十几分钟才在家人的帮助下从外部打开车门得以脱困。此事一经曝光，立即引发了公众对极氪汽车安全性能的质疑。
据悉，该车主在遭遇困境后第一时间致电极氪售后服务，却被告知车辆未报故障码，后台数据一切正常，因此无法即刻确定故障原因。这样的回应无疑让车主及公众感到失望和担忧。汽车作为现代人出行的重要工具，其安全性能至关重要，任何潜在的故障都可能危及驾乘人员的生命安全。
5月27日，极氪服务官方微博对此事件进行了回应。官方表示，经过调查，该车辆在电子锁解锁后，车内机械解锁功能是正常的，但车主在当时的情况下可能并未意识到这一点。极氪官方解释，除了电子解锁外，极氪001还设计了机械解锁功能，只需将车门内拉手拉到底，并同步推动车门，即可触发机械解锁开门。
然而，这一解释并未完全消除公众的疑虑。车主在紧急情况下可能无法冷静思考并找到机械解锁的方法，而电子锁的失灵更是让人对极氪汽车的质量把控产生了怀疑。此外，车主还提到，之前也曾出现过外部无法打开车门的情况，这进一步加剧了公众对极氪汽车安全性的担忧。
对于此次事件，极氪官方表示已安排技术人员赶赴用户所在地，将全力解决用户的车辆问题，并与用户进行沟通。同时，极氪也呼吁大家在不明真相以及不了解极氪001车型具体功能配置的情况下，不要误传信息，以免造成不必要的恐慌和误解。
ZEEKR 001 最低售价：26.90万起 最高降价：3.70万 图片 参数配置 询底价 懂车分4.12 懂车实测空间·性能等 车友圈19万 车友热议 二手车15.20万起 | 204 辆作为消费者，我们对汽车的安全性能有着极高的要求。此次极氪001车门无法打开的事件，无疑给我们敲响了警钟。在选择汽车品牌时，除了考虑性能和价格外，更应关注其安全性能和售后服务。我们期待极氪能够对此次事件进行深入调查，找出根本原因，并采取有效措施确保类似事件不再发生。
