部分用户摩拜单车299元押金终于到账 客服回应:2018年就可申请退款

汽车联盟 联盟资讯 2023-10-17 20243

近日,摩拜单车退押金的消息在社交媒体上引起广泛关注。

部分网友在微信朋友圈分享:成功拿到了摩拜单车的299元押金退款。

此外,也有不少收到退款的网友在网上分享了如何申请退押金的教程。具体操作流程显示,美团APP搜“美团单车”,进入个人中心,点击我的押金,显示299元的美团单车押金,然后申请退押金即可。

部分用户摩拜单车299元押金终于到账 客服回应:2018年就可申请退款

15日下午,有用户登录美团App咨询。其客服表示,摩拜单车已更名为美团单车,原摩拜单车押金可通过当前渠道退款。“用户可随时进入美团App‘客服中心’申请退款。如有任何疑问,您可以通过美团App‘客服中心’在线客服进行咨询。”

不过,据新民晚报报道,用户按照网络上示范的“退款教程”,登陆美团App后,点击最下方在“我的”选项,在弹出界面的右上角点击“客服”,进入后,输入“退押金”,可在弹出的子目录里继续选择“单车”业务,进入退款界面。但此时,系统跳出“人工服务繁忙”,需要“换时间”来咨询。

早在2022年8月,“摩拜可以退押金”词条就登上过热搜。当时,摩拜单车的所有者美团很快作出回应:2018年用户就可以在美团APP、小程序申请退款,并不是什么新消息。所以,“摩拜退押金”的事并不突然,只是许多人忘了及时操作,反倒成现在的“意外惊喜”。

摩拜单车自2016年进入中国市场以来,一直是共享单车行业的领军企业之一。然而,2017年后由于市场竞争激烈、盈利难度大等原因,一度陷入僵局。

公开资料显示,2018年4月,美团出价37亿美元全资收购摩拜,并将其中3.2亿美元划为未来流动性补充,为日后用户退款提供了资金支持。2019年12月,摩拜单车定价1.5元/30分钟。

2020年12月14日23时59分,摩拜单车停止服务,更名为“美团单车”。在宣布摩拜APP、微信小程序全面停止服务之后,美团也允许老用户用原账号登陆美团APP,继续使用原摩拜账户的充值余额、骑行卡套餐。

经过共享单车市场的洗牌,那些没有足够资本支持的品牌逐渐被淘汰,目前国内市场占据主流的企业形成以哈啰、美团和青桔为主的“三足鼎立”布局。

和2017年共享单车发展的巅峰时期相比,虽然目前共享单车市场发展较平稳,但入场的品牌想赚钱依旧很难,几乎每隔一段时间,共享单车只要涨价和权益调整,背后品牌就会遭到一轮讨伐。

不过,有报告称自从美团收购摩拜后,美团单车得到了一种新的延续方式。同时,美团也将单车作为其生活圈的一部分,从外卖、买菜、买药到旅游,单车作为出行端的补充,为用户提供更全面的服务。此外,摩拜单车积累的大量用户也为美团带来了流量的增加,为其业务发展做出了贡献。

综合自光明网、每日经济新闻、新民晚报等

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