网传威马汽车手机App/车机暂停服务 客服电话无人接听

汽车联盟 联盟资讯 2023-10-12 892
     

 有博主在社交媒体上爆料称,威马汽车的配套软件“威马智行” 和“小威随行”蓝牙钥匙和远程控车功能均无法使用,显示网络异常,疑似后台已停服。

           

车主提供的照片显示,手机App界面显示“网络异常”,而车辆的车机界面,类似无网络状态,加载不出任何信息。

     

威马车友圈中有网友表示,最早从今年 8 月开始,威马的App就出现异常。有网友反映,手机端只能接收数据,不能控制车辆。也有网友称,威马车机系统登入二维码都已经无法显示。

网传威马汽车手机App/车机暂停服务 客服电话无人接听

     

此外,还有多车主反映,威马汽车目前经营异常,门店关停、无法提供汽车配件、售后服务停滞、人工客服缺位等。导致他们在购买威马汽车后无法正常进行保养、汽车出现故障后不能及时维修、签订的电池更换协议无法履行、客服热线一直处于忙线状态无法打通等,消费者权益因此受损。

           

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